Közigazgatási munkatársak képzése

A konfliktusok kezelése tananyag bizonyos szempontból az egyik leghasznosabb tudás számunkra, mivel elsajátítása nem csak a munkahelyi kapcsolatainkban, hanem a mindennapi életünkben hasznunkra válhat. Ahhoz, hogy helyesen kezeljük a konfliktusokat meg kell értenünk miből alakulhatnak ki, hogyan épülnek fel, milyen szintjei vannak. A jó kommunikátor, a sikeres magánember, a közigazgatási karrierre vágyó embernek egyaránt szüksége van a konfliktuskezelési stratégiák megismerésére. A tananyagban bemutatjuk a manapság egyre népszerűbb mediációt, körbejárjuk az interkulturális kommunikáció sajátosságait, sőt még a kríziskommunikációval és annak média-kezelésével is megismerkedhetünk.