Vezetők képzése

A csoportmunka szükségessége manapság vitathatatlan. Egy-egy probléma megoldása akár különböző szakterületek aktív együttműködését kívánja meg. A csoport több, mint egyének összessége. Szinergikus hatásokkal, növekvő hatékonysággal számolhat egy szervezet, ha helyesen menedzseli a különböző csoportjait, csapatait. A csoport fejlődése egy folyamat, amiben a véleménykülönbségeknek is helye és szerepe van. A fejlődés kontroll alatt tartása a menedzsment alapvető érdeke, ugyanis így érhető el a leggyorsabban a hatékony teljesítmény. A tananyag bemutatja a csoportmunka alapfogalmait és a kapcsolódó folyamatokat.

A normák a csoport által elfogadott szabályok, melyek a tagok csoporton belüli viselkedését meghatározzák. A csoportnormák elősegítik a hatékony munkát, a csoport fejlődését, a csoporttagok együttműködését. Figyelembe kell venni, hogy ezek a normák nem feltétlenül állnak automatikusan rendelkezésre, a csoportfejlődés folyamata során alakulnak, módosulnak. A tananyag bemutatja a csoportnormák típusait és elfogadásuk lehetséges útjait. A tananyag elsajátítása rávilágít arra, hogyan lehet a szervezeti (vezetői) érdekeket és a csoport sajátosságait összehangolni.

A csoportban egyének dolgoznak, akik különböző szerepeket töltenek, tölthetnek be. Nem csupán vezetői és nem-vezetői elhatárolásról van szó. A szerepek a csoport előtt álló feladatból és a kapcsolódó munkamegosztásból vezethetők le, de sikeres megvalósulásuk egyéni tényezőktől is függ. Számos csoportszerep van, például vezető, végrehajtó, kritikus értékelő, forrásfeltáró. Fontos kérdések, hogy valaki alkalmas-e a rá szánt szerepre, megértette-e a rá rótt szerepet, képes-e kezelni a szerepével járó konfliktusokat, stb. A tananyagot egy népszerű teszt is kiegészíti, ami önértékeléssel segít rávilágítani arra, hogy milyen főbb szerepekben érezhetjük jól magunkat.

A csoportmunka fejlődésének támogatása, illetve a csoportmunka célirányos felhasználása egyaránt elképzelhetetlen megfelelő módszerek nélkül. A helyes döntések számszerű és nem számszerű alapú információt egyaránt igényelnek, sőt gyakran van arra szükség, hogy a szervezet működtessen mechanizmusokat a munkatársi vélemények feltárására, a javítási lehetőségek vagy egyéb, rosszul strukturált probléma tényezőinek meghatározására. Brainstorming, 635, pro-kontra, 5 miért – a sor hosszan folytatható lenne. A tananyag áttekintést ad az ötletgyűjtési és szelekciós eljárásokról, továbbá segítséget nyújt az oksági viszonyok feltárásához. A tananyag elsajátítása és egyéni ötletek kombinációja lehetőséget ad a szervezet számára legjobb támogató módszerek kidolgozásához és beépítéséhez a napi problémamegoldásba.