Vállalkozások munkatársainak képzése

A vállalkozások eredményes munkájához hozzátartozik az igényes kommunikációs kultúra kialakítása - legyen szó írásbeli, személyes, telefonos vagy elektronikus kapcsolattartásról. A különböző partnerekkel: ügyfelekkel, beszállítókkal, versenytársakkal, hatósággal való kapcsolattartáson is áll vagy bukik egy vállalkozás sikere. Hogyan kell megírni szabályosan a hivatalos levelet? Milyen szabályait illik ismerni a telefonálásnak? Hogyan készülhetünk fel az eredményes tárgyalásra? Milyen ügyekkel fordulhatunk az önkormányzathoz?  Milyen a vállalkozás kapcsolata az érdekképviseleti szervezetekkel? Mindezekre a kérdésekre választ kaphatunk a tananyagból.